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刷脸支付叫好不叫座 消费者商家担心风险太大不愿使用
来源:新华网 2019-10-08 09:49

刷脸支付叫好不叫座,消费者和商家均担心风险太大不愿使用

据中国之声报道,随着二维码支付的普及,另一种支付方式——刷脸支付也逐渐走进我们的生活。今年以来,刷脸支付在各大商店、餐馆逐渐铺开,消费者在购物付款?#20445;?#19981;用打开手机二维码,只是看一眼支付设备,就能轻松完成付款。

但消费者和商家在感?#21483;?#40092;、好奇的同时也发现,这一设备利用?#24335;?#20302;,体验也没有二维码支付好,还存在个人信息泄露的风险。刷脸支付究竟存在那些问题,未来又能否普及?

刷脸支付?#35270;?#20154;?#24335;潁?#28040;费者称又麻烦又不安全

北京的一家便利店,今年上半年安装的刷脸支付设备,一直很少有人使用。便利店老板称:上半年大概4、5月份的时候装了这个设备,顾客都不太用,使用率不高,因为刷脸支付也得再去打开手机接收验证码,所以还不如直接扫二维码更直接更方便。

在超市等连锁商店中,刷脸支付设备经常和自助收银连在一起,消费者可以自己扫描商品、点击付款,再使用刷脸支付。记者体验了整个支付过程:使用支付宝刷脸支付?#20445;低?#20250;自动关联支付宝帐号,第一次使用?#20445;?#38656;要用户输入手机号码的后四位,下次在同一家商店使用,可以直接完成支付。而使用微信刷脸支付?#20445;看?#37117;需要输入手机验证码才能完成支付。记者随机采访了几位消费者,大部?#30452;?#31034;很少使用刷脸支付设备,并对刷脸支付的安全性表示担忧。

消费者1:“因为我住在?#35760;?#36825;块嘛,?#35760;?#22522;本上见不到,但是我去市里上班的时候见的最多的是地铁站里有,但是商店里面现在还不是特别普及,也就是一些连锁店里会有。”

消费者2:“麻烦,不安全,人家直接一扫你的脸你就被支付出去了,所以你这个脸就天天走在路上,这不就是一个行走的密码吗?”

消费者3:“用过刷脸支付,但还是用二维码比较多。相比指?#35780;此担?#23427;面部的一个抓取会没有?#38469;?#38376;槛,所?#24895;?#35273;不是很安全。”

北京一家数据科技公司的总裁张迎?#24895;?#35785;记者,刷脸支付相较于二维码,优势在于去掉了手机这一介质,但介质的缺失,也意味着人脸信息的泄露变得更加容易:“刷脸支付的基本原理就是将终端?#24067;?#37319;集到的信息与?#36139;?#30340;存储的信息进行比对,看信息是否一致,?#32531;?#35299;锁完成人脸支付。如果?#36139;?#29983;物数据库发生信息泄露,那对账户的安全?#19981;?#24102;来一定的风险,所以说个人信息的外泄,是人脸支付可能面临的比较大的风险。”

不少商家对刷脸支付不?#34892;?#36259;,担心风险

去年底,支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”。今年3月,微信刷脸支付设备“青蛙”正式上线,刷脸支付进入大规模应用阶段。今年以来,刷脸支付迅速升温。除了大型超市、连锁餐厅,不少中小商户都收到了刷脸支付设备代理商的“诚意邀请”。张迎辉谈到,今年支付宝计划推送100万台左右的刷脸设备。

张迎辉称:“公司的主营业务就是人脸支付?#38469;?#30340;推广,和终端设备的推广,目前我们在全国的一二线城市推广的终端数量大概在一万五千多台。支付宝今年的计划是达到一百万台终端的渠道推送量。”

除此之外,为了鼓励商家安装,设备推销人员还会?#20449;担?#22914;果刷脸支付达到一定额度,还可以有现金返还奖励,随着推广力度的不断加大,安装成本也一再降低。

尽管?#25945;?#21147;推,还是有不少商家表示,对安装刷脸支付设备并不?#34892;?#36259;。经营烟?#39057;?#30340;陈先生告诉记者,由于现在刷脸支付并不是很普及,考虑到成本和利用率,暂时没有安装的打算。陈先生称:“怕会不会不够成熟,或者是推广度不够,目前我是还没计划。因为它还有一个设备押金,再者怕操作的过程当中会失误,会引起不必要的麻烦。”

专家:刷脸支付隐患诸多,要?#24551;考?#31649;

“刷脸支付”带来了全新的支付方式,但也有诸多隐患。对此,中国人民大学法学院教授刘俊海表示,针对刷脸支付,监管部门应该与时俱进,尽快出台相应的法律法规,对其?#24551;考?#31649;:“由于?#38469;?#21019;新经常领跑监管,所以监管者应当与时俱进,自觉消除监管的漏洞,用?#38469;?#26469;强化监管。监管者也应?#26412;?#24555;出台相关的生物特征有关的信息采集的法律规则?#22270;际?#26631;准。关于(消费者)所处的位置、活动轨迹、浏览的习惯等等,都应当纳入法制的监管轨道上来。”

除此之外,刘俊海认为,企业也应当?#26376;桑?#20445;障消费者的信息安全,减少刷脸支付的安全隐患:“作为企?#25285;?#22312;推广刷脸支付?#38469;?#30340;时候一定要换位思考,站在消费者的角度,解决消费者的痛点问题,能够证明自己采集的消费者的生物信息等敏?#34892;?#24687;,是合法的、?#35813;?#30340;,能够切实保护消费者的生物信息等敏?#34892;?#24687;的绝对安全。有了精准的行政监管,有了自觉的企业的社会责任,人脸识别带来的安全隐患,就能够在一定程度上得到?#34892;?#22320;控制。”

责任编辑:戴雯
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